हम यूके के अधिकांश ऑर्डर भेजने के लिए रॉयल मेल और डीएचएल का उपयोग करते हैं। यूरो कार पार्ट्स को किसी भी परिस्थिति में अपने विवेक का उपयोग करने का अधिकार है जहाँ वैकल्पिक वितरण विधि का उपयोग करना अधिक उचित हो।

हम यूके के अपने अधिकांश ऑर्डर भेजने के लिए रॉयल मेल और डीएचएल का उपयोग करते हैं। यूरो कार पार्ट्स को किसी भी ऐसी परिस्थिति में विवेक का उपयोग करने का अधिकार है जहां वैकल्पिक डिलीवरी विधि का उपयोग करना अधिक उपयुक्त हो।

हमारे सभी डिलीवरी शुल्क हमारी कूरियर कंपनी द्वारा पूर्व-निर्धारित होते हैं। हम कुछ बड़े आकार की वस्तुएँ बेचते हैं जिनके लिए डिलीवरी पूरी करने के लिए एक विशेषज्ञ कूरियर कंपनी की आवश्यकता होती है, इनके लिए अतिरिक्त शुल्क लगता है। साथ ही, हमारी कूरियर कंपनी कुछ सरचार्ज पोस्टकोड को 'क्षेत्र से बाहर' मानती है। इनके लिए भी अतिरिक्त शुल्क लगता है। आप सभी [बड़े आकार की वस्तुओं की सूची यहाँ] पा सकते हैं आप सभी की सूची पा सकते हैं

कृपया ध्यान दें कि जब आपका ऑर्डर भेज दिया जाता है, तो आपको दिए गए ईमेल पते पर एक स्वचालित ईमेल भेजा जाता है। कृपया अपने सभी फ़ोल्डरों को चेक करें, जिसमें आपका जंक फ़ोल्डर भी शामिल है, क्योंकि यह एक 'नो रिप्लाई' ईमेल पते से आएगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ईमेल आप तक पहुंचें, डोमेन eurocarparts.com को अपनी सुरक्षित प्रेषक सूची में जोड़ें।

कुछ पुर्जों के नाजुक होने के कारण, हम वस्तु की डिलीवरी में अतिरिक्त सावधानी बरतते हैं। इनमें बॉडी पैनल और बड़ी भारी वस्तुएँ शामिल हो सकती हैं। ये या तो हमारी शाखाओं से संग्रह के लिए उपलब्ध हैं या हमारे शाखा नेटवर्क वाहनों के माध्यम से आपको वितरित किए जाएंगे।

हम आरक्षित और एकत्रित सेवा प्रदान करते हैं। यह चेकआउट पृष्ठ पर उपलब्ध है। कृपया ध्यान दें, यदि उत्पाद किसी स्थानीय स्टोर में उपलब्ध नहीं है, तो आप इसे आरक्षित नहीं कर सकते।

नहीं, हमारी कूरियर कंपनी वर्तमान में सप्ताहांत में डिलीवरी सेवा प्रदान नहीं करती है।

हमारा लक्ष्य, प्राप्त होने के 5-7 कार्य दिवसों के भीतर वापसी के सामान को संसाधित करना है। वापसी पूरी होने के बाद आपको ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा। हमारा सुझाव है कि जब आपने आइटम वापस भेजा था, तो दिए गए शिपिंग संदर्भ को नोट कर लें। इससे आपको डिलीवरी के हर चरण पर अपने पार्सल को ट्रैक करने में मदद मिलेगी, जिसमें हमारे द्वारा इसे प्राप्त करना भी शामिल है। यदि आपके वापसी के संबंध में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया ईमेल के माध्यम से हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने में संकोच न करें

आपके आइटम हमें वापस मिल जाने के बाद, हमारा रिटर्न विभाग सामान का निरीक्षण करेगा और उसे फिर से स्टॉक करेगा। एक बार जब हमारा रिटर्न विभाग यह काम कर लेगा, तो हमारे सिस्टम पर स्वचालित रूप से रिफंड जनरेट हो जाएगा। इसके बाद आपका बकाया रिफंड हमारे खाते विभाग द्वारा आपके मूल भुगतान विधि से वापस कर दिया जाएगा। इस प्रक्रिया में आमतौर पर 5-7 कार्यदिवस लगते हैं। अपने उत्पादों को वापस करते समय कृपया अपना मूल इनवॉइस शामिल करना याद रखें, इसके बिना आपके रिफंड में देरी हो सकती है।

यदि आप वापसी के लिए कोई अनुपयुक्त वस्तु लौटा रहे हैं तो हम केवल वस्तु की लागत वापस करेंगे और मूल डिलीवरी लागत वापस नहीं करेंगे। यदि आप वापसी के लिए कोई खराब वस्तु लौटा रहे हैं तो हम मूल शिपिंग लागत और वापसी डिलीवरी लागत दोनों वापस कर देंगे।

यदि आप वापसी के लिए अनुपयुक्त वस्तु लौटा रहे हैं तो हम केवल वस्तु का मूल्य वापस करेंगे, मूल वितरण लागत नहीं। यदि आप वापसी के लिए कोई दोषपूर्ण वस्तु लौटा रहे हैं तो हम मूल शिपिंग लागत और वापसी वितरण लागत दोनों का भुगतान करेंगे।

यूरोपीय संघ के बाहर से ऑर्डर करने वाले ग्राहक हमें टेलीफोन, लाइव चैट या ई-मेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं और ऑर्डर संदर्भ संख्या बता सकते हैं। हमारी ग्राहक सेवा टीम उनके ऑर्डर से वैट हटाने की प्रक्रिया पूरी करेगी।

You can request an exchange within 7 days, and we’ll help you with the correct size.

Please contact us within 48 hours of delivery with your order details and product images. We’ll arrange a replacement or refund after verification.

Do not accept the package and inform us immediately so we can assist you.

Yes, but only if the order has not been shipped yet. Once dispatched, cancellation is not possible.

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