அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
நான் எப்படி ஆர்டர் செய்வது?
உங்களுக்கு பிடித்த ஸ்டைல்களை உலாவி, உங்கள் அளவைத் தேர்ந்தெடுத்து, "சேர்வதற்கு" (Add to Cart) என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். நீங்கள் தயாரானதும், செக் அவுட் செய்து, உங்கள் கட்டணத்தைச் செலுத்தவும்.
நீங்கள் என்னென்ன கட்டண முறைகளை ஏற்கிறீர்கள்?
நாங்கள் டெபிட்/கிரெடிட் கார்டுகள், UPI, நெட் பேங்கிங் மற்றும் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட PIN குறியீடுகளில் டெலிவரியின்போது பணம் செலுத்துதல் (COD) மூலம் முன்பணம் செலுத்துதலை ஏற்றுக்கொள்கிறோம்.
நான் ஆர்டர் செய்த பிறகு அதை மாற்ற முடியுமா?
ஒரு ஆர்டர் உறுதிசெய்யப்பட்டதும், மாற்றங்கள் உத்தரவாதம் அளிக்கப்படாது. நீங்கள் எங்களை விரைவாகத் தொடர்பு கொள்ளலாம், ஆர்டர் செயலாக்கப்படாவிட்டால் நாங்கள் உதவ முயற்சிப்போம்.
எனது ஆர்டர் வந்து சேர எவ்வளவு காலம் ஆகும்?
உங்கள் இருப்பிடத்தைப் பொறுத்து, ஆர்டர்கள் பொதுவாக 2–7 வணிக நாட்களுக்குள் டெலிவரி செய்யப்படும்.
எனது ஆர்டரை நான் எவ்வாறு கண்காணிப்பேன்?
உங்கள் ஆர்டர் அனுப்பப்பட்டதும், நீங்கள் வாட்ஸ்அப் அல்லது மின்னஞ்சல் வழியாக ஒரு கண்காணிப்பு இணைப்பைப் பெறுவீர்கள்.
நீங்கள் இலவச ஷிப்பிங் வழங்குகிறீர்களா?
தொடர்ந்து வழங்கப்படும் சலுகைகள் அல்லது ஆர்டரின் மதிப்பின் அடிப்படையில் ஷிப்பிங் கட்டணங்கள் மாறுபடலாம். பொருந்தக்கூடிய கட்டணங்கள் செக் அவுட்டின்போது காட்டப்படும்.
எனது டெலிவரி தாமதமானால் என்ன செய்வது?
நாங்கள் சரியான நேரத்தில் வழங்க எங்களால் முடிந்தவரை முயற்சி செய்கிறோம், ஆனால் கூரியர் அல்லது இருப்பிடம் தொடர்பான சிக்கல்கள் காரணமாக தாமதங்கள் ஏற்படலாம். இத்தகைய சந்தர்ப்பங்களில் உங்கள் பொறுமையை நாங்கள் பாராட்டுகிறோம்.
உங்கள் திரும்பப் பெறும் கொள்கை என்ன?
டெலிவரி செய்யப்பட்ட 7 நாட்களுக்குள் நீங்கள் திரும்பப் பெறக் கோரலாம், தயாரிப்பு பயன்படுத்தப்படாமல் மற்றும் அசல் பேக்கேஜிங்கில் இருந்தால்.
நான் எனது பொருளை மாற்றிக்கொள்ள முடியுமா?
ஆம், விநியோகிக்கப்பட்ட நாளிலிருந்து 7 நாட்களுக்குள் அளவு அல்லது நிறத்தை (அதே தயாரிப்பு) மாற்றிக்கொள்ளலாம்.
நான் எப்படித் திரும்புதல் அல்லது மாற்றுதல் கோருவது?
எங்கள் இணையதளத்தில் உள்ள ரிட்டர்ன் லிங்க் மூலம் கோரிக்கையை எழுப்பலாம்.
கப்பல் கட்டணங்கள் திரும்பப் பெறப்படுமா?
இல்லை, ஷிப்பிங் கட்டணங்கள் (பொருந்தினால்) திருப்பித் தரப்படாது.
சரியான அளவை நான் எப்படித் தேர்ந்தெடுப்பது?
உங்கள் ஆர்டரை வழங்குவதற்கு முன், ஒவ்வொரு தயாரிப்புப் பக்கத்திலும் கிடைக்கும் எங்கள் அளவு விளக்கப்படத்தைப் பார்க்குமாறு பரிந்துரைக்கிறோம்.
நான் தவறான அளவைப் பெற்றால் என்ன செய்வது?
நீங்கள் 7 நாட்களுக்குள் மாற்றுவதற்கு கோரலாம், மேலும் சரியான அளவைப் பெற நாங்கள் உங்களுக்கு உதவுவோம்.
சேதமடைந்த அல்லது குறைபாடுள்ள தயாரிப்பை நான் பெற்றால் என்ன செய்வது?
தயவுசெய்து டெலிவரி செய்யப்பட்ட 48 மணிநேரத்திற்குள் உங்கள் ஆர்டர் விவரங்கள் மற்றும் தயாரிப்புப் படங்களுடன் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். சரிபார்த்த பிறகு மாற்று ஏற்பாட்டை அல்லது பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதை நாங்கள் செய்வோம்.
என் பார்சல் சேதமடைந்ததாகத் தெரிந்தால் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?
தயவுசெய்து பார்சலை ஏற்க வேண்டாம். உடனடியாக எங்களுக்குத் தெரியப்படுத்தவும். நாங்கள் உங்களுக்கு உதவ முடியும்.
நான் எனது ஆர்டரை ரத்து செய்யலாமா?
ஆம், ஆர்டர் இன்னும் அனுப்பப்படவில்லை என்றால் மட்டுமே. ஒருமுறை அனுப்பப்பட்டால், ரத்து செய்ய முடியாது.
டிராப் போல்டை நான் எப்படி தொடர்புகொள்வது?
ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது ஆதரவுக்கு info@dropbold.in இல் எங்களைத் தொடர்புகொள்ளலாம். எங்கள் குழு உங்களுக்கு உதவ எப்போதும் தயாராக இருக்கும்.
